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11月26-29日, bauma CHINA 2024将在上海新国际博览中心重磅上演!超3400家国内外参展商云集,预计吸引130余个国家和地区的超20万名全球观众将在中国上海共襄盛会,以33万平米超大规模呈现众多趋势产品与革新技术。
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不幸的是,对增长的狂热追求让很多中国企业急功近利,只关注速度,不关注质量,选择了差增长,购得性增长率太高,赢得性增长率太低,甚至是负值,导致客户流失率很高,这正是今天许多企业面临困境的原因。
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终身产品和服务一旦公司确定了应该保留的客户,就必须着手留住他们,通常这意味着增加新的产品和服务来满足客户不断变化的需求。
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在服务后市场运营体系中,一个影响客户满意度的重要问题就是配件缺货,与很多人的认知相反,缺货并非是库存不足造成的,缺货和过剩就像孪生兄弟一样经常同时出现,缺货情况很常见的企业,往往库存过剩也十分严重。
缺货客户就不得不停工等待。无论是主机厂还是配件店、服务商,出海时都面临初始库存的风险,笔者的建议是:1.产品尽可能采用模块化设计,这样国内市场产品的故障数据和配件需求就可以作为海外的参考;
8月19日,长沙市举办市场主体信用评价AAA级企业颁奖盛典,以“信耀星城,共赢未来”为主题,展示长沙市信用分级分类监管工作成果。